Комиссия при переводе на карту МТС банка

24.07.2024 12:31
308
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 июля 2024 года в 9:00 я сделал перевод на карту МТС банка из кошелька на Финуслугах. После смотрю выписку - а там комиссия и не маленькая. В чем дело? Вроде в разделе комиссии не было ничего подобного. 

Пишу в чат поддержки в интернет банке.

Отвечает сначала бот, попросил его перевести на оператора.

Ответила оператор Мария.

Нужную информацию она нашла очень оперативно.

  1. Оказалось, что комиссия за переод на карту берется при переводах от юридических лиц и составляет 5% от суммы перевода. То есть перевод из кошелька на Финуслугах приходит как перевод от юрлица. 
  2.  Информация о комиссиях есть, но почему-то вместо раздела комиссии ее поместили в раздел тарифы, что может ввести неопытного клиента в заблуждение.

Будьте внимательны и читайте все пункты информации по картам, чтобы неожиданно не попасть на комиссию.

Оператору Марии спасибо за поддержку, все было в высшей мере профессионально, оперативно и вежливо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T08:57:39+03:00
Получили дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-24T12:46:48+03:00
Добрый день! Мария - наш лучший специалист. Выше перечисленные качества действительно ей присущи. Мы часто получаем положительные отзывы о её работе и с удовольствием передадим коллеге новую благодарность.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка