Заставляют с грудным ребенком ехать в офис банка
Оформила дебетовую карту Газпромбанка МИР с акцией по кешбеку
Приехал курьер, карту активировать не удалось в приложении т.к. было написано, что номер карты неверный
Хотя смс пришло на мой номер, а номер карты был верным
Я звонила в контактный центр, где мне сказали как активировать карту. Я это все сделала, но в приложение так и не смогла зайти, хотя у меня там на счет уже лежат деньги.
Позвонила в контактный центр, где мне сказали, что нужно приехать в офис, а для меня этот минимум часа 2.
Но самое главное в чем проблема - мой номер телефона указан, как "мобильный", но у меня в личном деле нет "основного номера". При этом на сайте просто нет такой графы как "основной номер" при оформлении.
То есть создана ситуация, в которой я по вине банка должна тратить свое время, чтобы просто добавить в личные данные номер телефона, который и так есть в моих личных данных. С моих слов записывать не хотят, то что я маломобильный гражданин им наплевать.
И вишенка на торте: чтобы закрыть карту я должна поехать в офис, потому что в приложение я зайти не могу чтобы её закрыть.
Это ужасное отношение к клиенту, никогда такого не было. Жалею что в принципе связалась с этим банком. Думаю, им не важны клиенты в принципе.
Буду писать претензию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...