Благодарю за подробный разговор

24.07.2024 14:41
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня заинтересовала акция дополнительный барабан суперкэшбэка по Альфа-Афише до 100%. О сроках действия этой акции я не знала и поэтому 8 июня написала в чат приложения Альфа-Банка. Оператор Гошгар сообщил, что заключительным днём действия акции является как раз 8 июня. Я спросила о действиях, необходимых для участия в акции. Гошгар написал, что нужно вращать барабан в приложении только один раз, а размер кэшбэка будет зависеть от той ставки, которая выпадет мне в барабане от 15%, но не более 500 рублей до 100%, но не более 3500 рублей. Так как у меня в барабане суперкэшбэка на июнь выпал кэшбэк 7% Альфа-Афиша, то я задала оператору вопрос о возможном суммировании кэшбэка по акции с дополнительным барабаном суперкэшбэка по Альфа-Афише. Он заверил правильность моего суждения о суммировании кэшбэков. Тогда я написала о сложении кэшбэка по этой акции с категорией 5% на развлечения в июне, которую банк мне предоставил в числе категорий на выбор. Гошгар сообщил, что суммирования не будет. Я удивилась, так как билеты должны входить в категорию развлечения. Оператор со мной согласился, но отметил, что если оплата проходит в сервисе Афиша, то эта операция не будет входить в категорию развлечения. Если покупка билета произойдёт на стороннем сайте, то в таком случае она будет проходить по категории развлечения. Я спросила о суммировании обычного кэшбэка 10% Альфа-Афиши с акцией дополнительного барабана и Гошгар это подтвердил. В итоге оказалось, что суммируется сразу 3 кэшбэка: обычный в Альфа-Афише + кэшбэк из барабана суперкэшбэка на июнь + из дополнительного барабана данной акции. Также оператор указал, что эта акция по дополнительному барабану суперкэшбэка действует с 6 по 8 июня и распространяется на все мероприятия Альфа-Афиши. Выражаю благодарность Гошгару за важные подробности, полученные мной в ходе разговора с ним в чате приложения.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-29T11:29:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка