Навязывание услуги - кредитная карта

24.07.2024 16:35
508
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация как у многих на просторах отзовиков по данному банку , произошла и со мной, при оформлении дебетовой карты юнион пей для поездки за границу , была навязана кредитная карта 180 дней , приехал представитель банка, при доставке дебетовой карты сказал что выпустили и кредитную в дополнение к вашей автоматом, представитель не объяснил что за её обслуживание будет списана годовая сумма - 3490 с счета данной карты 

, сказал что она не чего не стоит, и заблокируется через 7 дней автоматически, при обращении по телефону в банк просил её заблокировать и аннулировать в то-то же день. Этого сделано не было,ответ оператора что её не видят, а на следующий день списали годовое обслуживание хотя карта не активна, последняя информа от оператора что ваше обращение учтено будем разбираться в чтении 15 дней минимум , данные действия расцениваю как введение в заблуждение и обман 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T07:55:44+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты UnionPay. Комиссия за выпуск списывается в соответствии с п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. Приносим извинения за некорректную консультацию на горячей линии банка. Обязательно примем меры для улучшения ситуации. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендуем закрыть ее в Мобильном в приложении, по звонку по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе после погашения задолженности. Пожалуйста, ожидайте возврата комиссии. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка