Если хотите потерять деньги и нервы, то смело открывайте РС в этом банке

24.07.2024 17:29
1864
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк для открытия расчетного счета 16 мая 2024 года, сотрудник Светлана была очень любезна и заинтересована в открытии абсолютно всех банковских продуктов, всегда была свободна и с удовольствием отвечала на вопросы. Не успев начать пользоваться данным счетом, 4 июля Светлана предложила открыть еще один счет, так как он будет выгоден для меня и его открытие будет абсолютно бесплатным, единственное у него есть облуживание, в месяц облуживание 600 с чем-то рублей. Условия показались мне выгодными и я согласился. В итоге после открытия данного счета у меня списалась комиссия за открытие 890 р, списалось сразу годовое обслуживание 6018 руб. Списавшись с сотрудником Светланой, она сама удивилась таким списаниям и сказала,что уточнит. И что вы думаете в итоге? Она ответила что это списалась комиссия за открытие счета и за годовое обслуживание. После первого зачисления 300тр со своего счета на расчетный счет ПСБ и снятия своих же денег, его заблокировали по 115 фз, даже после предоставления всех подтверждающих документов. Пытавшись связаться и уточнить вопросы по этой проблеме, сотрудник уже всегда была занята, удивительно да? Почему списалась комиссия и годовое облуживание, если изначально сотрудником было сказано что комиссии нет и обслуживание списываетсч раз месяц? для чего я заплатил все комисии и обслуживание, если счетом не могу пользоваться? Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию и денежные средства за обслуживание счета

ПСБ
ПСБ
2024-07-26T15:26:25+03:00
Здравствуйте! Комиссия за открытие счета и за подключение услуги «Умная скидка» были удержаны в соответствии с тарифами, с которыми Вы согласились при оформлении договора банковского счета и при подключении услуги. Со стороны персонального менеджера Вы были проинформированы о комиссии. У нас нет оснований для возврата средств. Отмечаем, что отношения ПАО Промсвязьбанк с клиентами строятся строго в рамках действующего законодательства, поэтому в случае применения ограничительных мер по отдельным продуктам клиенты всегда уведомляются о сути возникших вопросах и перечне необходимых действий для скорейшего разрешения ситуации. Предлагаем Вам обратиться с обращением непосредственно в Банк для детального разъяснения причин сложившейся ситуации. Одновременно обращаем внимание, что установленные статьей 4 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» ограничения не позволяют нам раскрывать иным лицам информацию о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, что исключает возможность предоставления развернутого ответа на данном форуме.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку.  Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Продукты банка