Ужасный банк

24.07.2024 17:43
222
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, начну отзыв с хорошего об этом банке, а после перейдем ко всему плохому и хорошее никак не закроет плохое) Друг порекомендовал карту со скидкой 3% при онлайн-оплат и 1% оффлайн-оплате, оформил, одобрили за 5 минут. На следующий день забрал ее в салоне связи, это было допустим 13.07. На этом хорошее этого банка ВСЁ. 

Теперь о ужасном.

14.07 решаю сделать покупку и воспользоваться той самой скидкой в 3%, внес деньги на счет, пытаюсь оплатить, оплата не проходит, позвонил на горячую линию, сказали ждать, хороше без проблем. Сказали нет проблем с оплатой, дали другой номер, на который не шли гудки) Дозвонился с 4 раза, сказали снова ждать, прошло 30 минут и только мне решили мою проблему. Оплатил, получил желанную скидку, все вроде хорошо, НО через час прилетает блокировка, подумал опять что-то легкое и сейчас решу, звоню на один номер, направили на другой, потом снова на первый) Сказали блокировка карты и писать только на почту, либо заявление от руки, дали электронную почту, отправил письмо, прошло уже более 10 дней. Казалось бы просто блокировка, но на карте застряли значительные деньги, звоню спрашиваю, когда получу ответ на письмо с почты и оператор говорит, чтобы там ответили должно произойти чудо) Вот так работает наш "любимый" МТС банк, далее спрашиваю как могу получить деньги, сказали идти в отдел МТС, пришел в салон, сказали ничем помочь не можем идите в банк. Ближайшее отделение банка в 200 км, звоню на линию, сказали писать заявление от руки, да-да еще буду ждать месяц подумал про себя я. Поехал в отделение, попросил уже закрыть счет (желание пользоваться банком уже пропало) и вывести деньги, сказали либо на другой счет и придут в течение 45ти дней с комиссией 1.5%, либо щас с комиссией 10% (снимаете 100.000 - 10.000 забирает банк) за услуги банка, либо после 32х дней после поступления денег на счет. Перед оформлением этой карты подумаете надо ли вам блокировать свои деньги) 

ИТОГО 

Это самый худший банк, которым я только пользовался, кстати по поводу блокировки, она прилетела многим моим знакомым и какова причина этого никто из нас не знает) 

Жду ответную связь М Т С Б А Н К 

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-25T08:25:19+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вы отметили преимущества нашей карты "Скидка везде". В соответствии с требованиями Банка России мы проверяем все операции, которые проводятся дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картой, а также отказать в совершении операций. В вашем случае произошло именно это. Для снятия ограничений необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций за июль 2024 г. А также раскрыть источники происхождения зачисляемых средств. То есть указать откуда поступили средства и на что вы их потратили. Если приняли решение закрыть карту и счёт, то необходимо подать заявление на закрытие. Это можно сделать в отделении банка, либо магазине МТС. По условиям обслуживания карточный счет закрывается через 45 дней с даты закрытия карты. Все комиссии удерживаются в соответствии с тарифами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка