Два часа в очереди, а услуга оказалась не оказанной
Обратилась в банк (13.07)на Лиговском 73, просидела более двух (!) часов в очереди, чтобы написать заявление на закрытие счета и прекратить работу с банком (увольнялась, карта зарплатного проекта, за обслуживание платить не хотела, пользуюсь другими банками). Заявление приняли (правда сказали что вообще то могла и потелефону закрыть счет, хотя в приложении при попытки закрытия пишет обратиться в банк), карту забрали. Сегодня (24.07) приходит уведомление, что если не потратить 10к, то будет списываться 149₽. Зашла в приложение, написала в чат с вопросом куда делось мое заявление и за что деньги, оператор просто сказал "сейчас проверю" и следом прилетела смс о том что мое заявление принято и счет исчез из приложения. Вопрос: вы по каким схемам закрывает счета? Или надеетесь что люди не проверят и у них долг накопится? Зачем два часа сидеть в вашем офисе если оказывается все через чат можно (хотя перед этим отказывали)?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...