Информирование об условиях оформления карты

24.07.2024 21:16
3964
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.03.2024 оформил дебетовую карту UnionPay. По объяснению банка при наличии неснижаемого остатка 50000 платеж за открытие карты (5000) возвращается через 60 дней.

15.03.2024 перевел на карту 75000, не снижал до сего дня ниже 50000. Платеж не пришел, запросил банк через чат мобильного приложения...

Оказалось, я должен был пополнить карту СРАЗУ после открытия суммой неснижаемого остатка. Ну, странный способ для привлечения клиентов. Нигде не было указано (даже микрошрифтом), что я должен моментально перевести средства на карту для получения неснижаемого остатка, т.е. кэшбека за открытие.

Сумма небольшая, но осадочек остался

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T15:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T14:00:11+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, мы в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. Согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты с начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Карта пополнена позднее, поэтому вы не являетесь участником акции. Обращений на горячую линию и в чат Мобильного приложения в период оформления карты с вашего номера не зафиксировано. О решении сообщим дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка