Комиссия дебетовая карта

25.07.2024 09:39

690

Оценка

Отзыв проверен

Этот банк просто Абсурд!Была карта онлайн ,пластика не было,приехала в офис ,чтобы получить пластик,сотрудник банка сказал ,что карта старая это невозможно ,надо закрыть её и завести новую ,номер счета тот же,карта зарплатная и комиссии не будет.Дали карту в пластике,прошел месяц и у меня стали снимать комиссию (которой уже много лет не было ! карта зарплатная!),стали говорить это такие условия карты ,вы не выполнили условия для бесплатного обслуживания,я просто в шоке ,какие условия ?!карта зарплатная. Начали писать ,что у меня нет зарплатных отчислений .Але !я сижу в декрете уже 2 года ,карта зарплатная ,никаких комиссий у меня не списывалось! пока я не съездила в офис за пластиком и не нажила себе проблем.в прошлом месяце извинились,вернули комиссию.В этом месяце такая же история,и у меня нет уже ни сил ни нервов с этим разбираться! возвращайте комиссию и закрывайте карту удаленно! я не поеду с маленьким ребенком в офис из-за вашей ошибки.А еще самое главное со мной общались как с дурой какой-то,якобы у нас в банке нет бесплатных Карт,может быть потом появятся…я просто в шоке .Больше я связываться с банком не буду ,хватило ! Подумайте сто раз ,прежде чем с ними связываться,уже второй раз за этот год косяк с их стороны ,первый был с закрытием кредитной карты ,которую они никак не хотели закрывать и нарушили все сроки закрытия ,и я потратила кучу своих нервов и времени ,чтобы её закрыли! просто отврат !

Администратор народного рейтинга

2024-08-14T14:19:26+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Сбербанк

2024-08-11T20:32:57+03:00

Здравствуйте! Так как вы не выполнили условия, банк списал комиссию. Я отменила ее, счет карты поставили к закрытию. В работе сотрудника нашла ошибку. Уже наказали, простите! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026