Консультация по разделу приложения

25.07.2024 11:06
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении увидела новый раздел "Получение данных с Госуслуг". Зачем он мне и чем будет полезен решила уточнить у сотрудников банка в чате. Это было 23 июля в 21:26. П-ва Анастасия очень подробно разъяснила с примерами из жизни, дала развёрнутый ответ на дополнительный вопрос и даже успела предложить мне подписку "Десятка" и подробно о ней рассказать. Такая скоростная в ответах сотрудница мне попалась впервые!)) За несколько минут и по моему обращению умудрилась ответить, и ещë сверх информацию прислала. Я не из тех, кто с разбегу принимает решения, поэтому сперва почитаю отзывы об услуге, послушаю мнение знакомых, у кого она есть или была. И потом только решу. Но заинтересовать она меня смогла. Зашла в чат со своим вопросом, а вышла с желанием оформить ещë один продукт банка, помимо имеющегося вклада. Хорошо работает Настя, умеет сохранить клиента и привлечь новым!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T13:13:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка с указанием даты и времени события (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.08.2024г. с учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
user-491818598768
2024-08-13T23:00:58+03:00
Здравствуйте. Скриншоты я, конечно, сразу загрузила, когда писала отзыв. Но раз требуется повторно, отправила 13.08.24 в 22:59 и на вашу почту. Подтвердите, что получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-21T13:13:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка