Закрытие расчётного счёта
Банк заблокировал дебетовую карту Газпром Суприм в конце мая 2024 по ФЗ-115. Тут без претензий. На карте осталось 6000 рублей. Пришел я значит в отделение, оставил точные реквизиты для перечисления средств, на которые мне спустя какое-то время пришли деньги с обычной дебетовой карты тоже после её блокировки. Спустя полтора месяца после 3-4 посещений отделений у станций метро Лермонтовский и Рязанский проспект и пары звонков в клиентскую поддержку по поводу тех 6000 рублей на карте Суприм, деньги не поступили. Напротив в начале июля я узнал, что заявление не принято, а "завершилась" история тем, что сотрудник поддержки сказал, что я указал неправильные реквизиты и мне необходимо явиться в отделение банка, чтоб снова заполнить заявление через месяц после первого и ждать 6000 рублей. Что сказать, или сотрудник эту причину просто выдумал или до этого никто не замечал неправильных реквизитов. Напомню, что на эти "неправильные" реквизиты поступили деньги с обычной дебетовой карты Газпром.
Просьба относиться к вопросу закрытия расчетного счета клиентов серьезнее. Эта ситуация не выдерживает критики Было бы здорово, если эти деньги вернули без моего посещения офиса, чего сделать не могу. Нахожусь в городе, где нет отделений Газпромбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...