Благодарность за решение проблемы по вопросу работы с приложением по рассрочке

Оформлял в Альфа-банке рассрочку, хочу поделиться положительным опытом работы с банком и поделиться двумя лайфхаками, которые при решении проблемы сообщили операторы, а заодно похвалить операторов. Сначала у меня возник вопрос в связи с тем, что после оформления рассрочки я не видел ее отображения в приложении. Обратился в чат поддержки, оператор Юлия 24 марта 2024 года в 11:35 подробно объяснила, в каком разделе искать рассрочку - оказалось, что после оформления необходимо подождать, она отображается не сразу и находится в разделе "кредиты", далее "счет деньги в рассрочку ". Сначала действительно этот счет не отображался, а потом появился, так что при оформлении рассрочки имейте ввиду, что отобразится она не сразу. Далее у меня возник вопрос, что если ее досрочно погасить. Оператор Римма 27 марта 2024 в 15:06 подробно мне объяснила, какие минусы могут быть при досрочном погашении, в частности, что сумма погашения не изменится. Меня приятно порадовала клиентоориентированность банка, честные ответы операторов, благодаря которым я принял экономически взвешенное решение. Также понравилось, что вместе с ответом сообщают дополнительную полезную информацию, в частности, Юлия 24 марта 2024 сообщила о возможности настроить автопереводы в другие банки без комиссии если переводить более 10000 руб. - я в принципе не знал про эту услугу, но благодаря такому подходу получил ответ не только ответ на свой вопрос про рассрочку, но и узнал про весьма полезный лайфхак с автопереводами. Также хочу отметить, что очень здорово, что сразу сообщаете условия (без комиссии если не менее 10000 руб.) - вот такой честности и полноты условий не хватает, к сожалению, когда озвучивают какие-то услуги некоторые кредитные организации. А может, мне просто повезло с операторами Юлией и Риммой, в любом случае им особая благодарность!