Оформление дебетовой карты

25.07.2024 18:30
652
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сомнения в этичности и качестве данного банка.
Оформлял дебетовую карту я значит на сайте. Все заполнил, все направил, приходит мне странная СМС, что я должен отправить слово ДА по такому-то телефону, чтобы заявка была оформлена или подтвердить информацию по мне в госуслугах. Мне странно было, так как обычно для дебетовой такой мороки не требуется. В итоге оказалось, что мне вместе с дебетовой оформили и кредитную, да еще и целый пул пакета документов собрали, да и на новостные рассылки подписали. короче куча всего, да и без моего ведома. 

Самое главное, что банк о том, что оформляется кредитная карта нигде не пишет, он так сказать в пакете ее вам дарит. я насторожился, когда в госуслугах мои данные куда-то ушли. набрал в банк, уточнить что происходит. 

ну как набрал, 30 минут слушал музыку, после трубку взял молодой человек, который мне нехотя сообщил, что действительно кредитная карта вместе с дебетовой картой были оформлены. по кредитке, кстати, пришел отказ, не могу сказать, что я расстроен, но думаю, что по кому-то может прийти и согласие. 

короче схема как всегда простая, когда только начинаешь оформлять карту, у тебя там снизу горит "даю согласие на обработку персональных данных" и вот если на нее нажать, откроется целый яшик Пандоры, где тебе уже и кредитную карту оформляют, и кредитную историю запрашивают, и рекламу передают. и самое главное это все скрывается за "персональными данными". когда я спросил оператора не подмена ли это понятий, он с уверенностью сказал нет.
я конечно так не считаю. Сотрудники ГПБ, пожалуйста, поработайте над качеством (30 минут поддержки + сам звонок был где-то столько же, потому что парень все время куда-то уходил и просил подождать еще 5 минут). но самое главное над этикой в отношении своих клиентом, я согласен, что "обработку персональных данных" читать надо, но ребята, не подменяйте понятия, если бы я захотел открыть кредитку, я именно это бы и сделал. 

короче берегите себя и читайте условия внимательней

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T22:16:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-29T13:25:14+03:00
Здравствуйте! При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при звонке на горячую линию банка. Мы обязательно постараемся улучшить качество обслуживания для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка