Необоснованное списание денежных средств

25.07.2024 19:16

817

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

При замене по срокам дебетовой карты, уговорили оформить кредитную карту на 100 или 120 дней, не помню уже на сколько. согласился т.к. "бесплатная", но с условием, что подключать ничего не будут: ни смс оповещение ни страхоку вообще НИЧЕГО, т.к особой нужды небыло и пользоваться не собирался. Через месяцев шесть, всё-таки воспользовался и началось. Подключили какую то страховку- дополнительно к взносу больше 700 руб. Думаю, ладно, застраховали, сняли разочек, бог с ними, хотя прямо настаивал что бы ничего не подключали. На второй месяц сново плюс более 700 руб. так называемых "страховых" т. е. более 8 (восемь) тыс.руб. в год за страховку. У меня такая сумма за страховку машины выходит, а не за купленый чайник. Естетвенно пошёл разбираться, писать притензии. Даже не извинились, за то что, как мне объяснили, галочка напротив "страховка", сама поставилась. Вернули 700 руб. только за один месяц, за первый месяц простили, сказали что не "успел", "опоздал". Что значит "опоздал" и как это я "не успел", объяснить не потрудились. А вчера приключилась ещё одна фигня. Этот .... "замечательный" банк, списал куда то мои деньги ( за какую то якобы подписку) и не просто списал а т.к. на счету было рублей 100 они списали больше и Я ТЕПЕРЬ ИМ ДОЛЖЕН. У меня только один вопрос-Вы совсем обнаглели?

Администратор народного рейтинга

2024-08-14T18:50:55+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Сбербанк

2024-07-26T16:57:51+03:00

Добрый день! Коллеги позвонили вам для пояснения. Договор страхования расторгли, возврат страховой премии был только 1 раз. Вернуть 2 раз мы не можем, так как заявление не было оформлено в установленные сроки 7 дней. По карте удержана комиссия по тарифам банка. В индивидуальном порядке мы ее отменили. Чтобы комиссия не списывалась, рекомендую выполнить одно из условий для бесплатного обслуживания карты. Пожалуйста, будьте внимательны, мы не сможем вернуть деньги, если ситуация повторится С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026