Решила завести карту Т-банка из-за выгодных условий, по итогу получила кучу проблем

Добрый день, хочу поделиться своим опытом с данным банком ,после заполнения данных,была назначена встреча ,я скачала приложение и вижу пустоту,кроме документа на машину,на минуточку на ЧУЖУЮ машину,поддержка не работает, с горем пополам дозвонилась на горячую линию ,где меня сразу приветствуют другим именем,как оказалось каким-то образом на мой номер телефона (который у меня уже больше 10 лет) завела карту некая женщина ,составили обращение ,чтобы разобрались как это так получилось. Тишина уже вторую неделю,вроде немного настроили и сказали что я могу пользоваться картой,тут проблема уже номер два переводы не выполняются,так как банк пишет,что не совпадают данные (а я ее получила несколько дней уже как ) я пишу в поддержку вновь,меня кормят обещаниями,что скоро уладят все ,ответы шаблонами.Хочу попробовать расплатиться онлайн картой,деньги снимают ,а деньги не доходят ,потом опять снимают сумму,а деньги все так же не доходят до магазина в котором я совершаю покупку , с горем пополам мне сделали возврат средств ,опять начинают кормить завтраками и обещаниями,что и это устранят , по итогу впечатление у меня сложилось резко негативное,так как я даже не могу воспользоваться картой.достаточно неприятное знакомство с данным банком. Операторы вообще слово напишут и выходят из чата ,на другого перекидывают ,те опять пишут одно и тоже ,совершенно не читают вопросы,отвечают на что хотят. Операторы 1. Варвара Д-а кинула шаблон и не ответила на мой вопрос,наобещала что сейчас разберется и вышла из чата хоть что-то мне помогла сделать ,то что меня интересовала девушка по имени Чолпан,позвонила,разъяснила мой вопрос и сделала хотя бы свою работу,в отличии от остальных