Благодарность поддержке Т-Банка

25.07.2024 20:32

732

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Ситуация такая:
У меня есть основная Дебетовая карта(для всех покупок), а в ней ещё 1 виртуальная(с лимитом в рубль) и на карту с лимитом я подключил "яндекс плюс". Всё было хорошо, есть деньги на оплату подписки? снимаю лимит и всё, нету денег - деньги не спишут. Другу надо было вызвать такси, пришлось добавить основную карту, оплатил такси, всё хорошо. На карте денег мало, я проверяю карты в яндексе. карта с лимитом стоит как "основная", рядом карта на которой все деньги, на ней ничего не написано, то есть списание должно быть только с карты с лимитом.
Начало проблемы:
Просыпаюсь я, на телефоне встречают 2 неприятных сообщения: Списание 300р неудачно(как и надо!), второе: списание 300р с карты Black успешно... Утро не задалось. Пишу в поддержку Т-Банка, Инесса сначала попросила обратится в яндекс, попробовал - сказали не возращаем.
Возвращаюсь в чат с банком, Борис начинает помогать с возвратом средств, сказал в течении недели вернём, уже хорошо, я спросил, а можно как-то побыстрее? По итогу, вернули в этот же день!
Итог:
Спасибо Т-Банку за быструю, отличную онлайн-поддержку, благодаря вам я смог быстро вернуть деньги! Я рекомендую этот банк т.к. мне в честь дня рождения дали пожизненное бесплатное обслуживание карты, отличный кэшбек и многое другое. Я считаю Т-Банк №1

Администратор народного рейтинга

2024-08-14T14:52:20+03:00

Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.

Т-Банк

2024-07-26T08:52:27+03:00

Приветствуем. Здорово, что коллеги оказали вам нужную и своевременную помощь с возвратом денег. Рады стараться для вас! Спасибо за доверие и высокую оценку 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 952

отзывов

32 768

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс user-329720145559 Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...

Т-Банк

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила user-619415161547 8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...

Т-Банк

Получение кешбека user-50028840121 Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...

Т-Банк

Закрытие накопительного счета user-450318483072 Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...

Т-Банк

Благодарность 🙏🏻 user-516026472687 16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...

Т-Банк

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно user-794325260914 Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...

Т-Банк

Помогли установить пин код на виртуальную карту user-725219982118 Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...

Т-Банк

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026