Быстрая поддержка

25.07.2024 21:50
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня появлялась ошибка 31 мая при отправке платежей, решила обратиться в поддержку. Там сотрудник Алексей очень оперативно ответил, ему понадобилось 2 минуты, чтобы взять проблему в работу. Очень похвально, что так быстро и не было никаких ботов. Меньше чем через 15 минут он вернулся с подробным решением. Оказалось, что у меня было старое приложение. Также мне сразу дали советы по установке нового, а также ссылки. Для меня это очень показательно, что из одной проблемы, смогли решить сразу несколько и мне не пришлось задавать дополнительные вопросы. Как результат, проблема была действительно в этом, а на проверку, решение и написание ответа ушло не более 18 минут. Я еще не успела закончить свои дела в личном кабинете, как Алексей вернулся с решением. В целом и при прошлых обращениях поддержка банка отвечает быстро, но захотелось выделить именно этот случай, ведь переводы у предпринимателя дело щепетильное. К Бланку нет никаких вопросов. Ребята молодцы, развиваются и совершенствую свой продукт в нужном направлении
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T10:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Бланк
Бланк
2024-07-26T10:05:51+03:00
Добрый день! Скорость наше всё, поэтому стараемся решать вопросы оперативно. В последнем предложении верно подметили, двигаемся только вперед 🚀

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
151
отзыв
151
ответ

Отзывы о продуктах Бланк банка

О работе мобильного приложения и поддержке

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка "Бланк" как ИП около полугода. В целом всё устраивает. Тарифы приемлемые. Приложение работает стабильно. Меню мобильного приложения удобное (интерфейс... Читать полностью

20.05.2026

Разметка операций на АУСН

Оценка 5

Снова АУСН и снова вопросы, поэтому без поддержки не обойтись. 26 марта были вопросы про разметку платежей по депозитам, как контролировать такие операции, какие точно должны быть... Читать полностью

27.03.2026

Оперативное открытие счета всего за несколько часов.

Оценка 5

Хочу поделиться своим мнением касательно открытия счета в банке "Бланк". Днем 4 декабря примерно в 14:00 по МСК увидел на просторах интернета информацию о том, что в данном банке... Читать полностью

14.12.2025

Отзыв о Бланке, отличная поддержка

Оценка 5

Отзыв о Банке Бланк: Хочу поблагодарить специалиста Станислава из поддержки Банка Бланк за оперативную и профессиональную помощь! 7 ноября в 15:14 по мск Станислав сам... Читать полностью

13.11.2025

Обновили приложение на телефоне и помогли со входом

Оценка 5

Давно не пользовалась приложением, обычно работаю с веб кабинетом, но несколько дней назад (22 октября) нужно было срочно удаленно войти. Здесь возникли сложности. Начала... Читать полностью

24.10.2025

Открытие ИП через Бланк банк

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать как я открывала ИП через Бланк Банк.  Обратилась в поддержку Бланка 29.09.2025г. вечером в 17 часов, что я хочу открыть ИП и рассчетный счет. Мне... Читать полностью

07.10.2025

Банковская карточка

Оценка 5

Хочу ещё добавить, когда я потеряла карточку банковскую , я заказала новую, мне должны ее были привезти на следующий день, но со мной случилось несчастье я сломала ногу, попала в... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка