Представитель банка

26.07.2024 08:56
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу похвалить работников банка, чтобы вручить карту ко мне приехал представитель Иван, помог установить приложение(хочу заметить оно работает как часы, и как отдельная иконка на экране), отключил ненужные мне услуги(в виде уведомлений, подписку на переводы), но так как я меняла фамилию мне пришлось ехать в банк. Приехала в банк думала опять буду сидеть до конца дня в очереди, но нет 

передо мной было 3 человека, девушка спросила Об их ситуации и к ним вышли нужные специалисты, видимо кредитование и что то с юридическим вопросом, решение моей проблемы заняло пару минут! Ничего не навязывали а просто решили мою проблему! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T07:05:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнился Иван? Сколько по времени длилась выдача карты? Так же напишите, пожалуйста, дату доставки карты. 07.09.2024 Оценку засчитываем.
user-644712667499
2024-08-15T08:13:42+03:00
Иван заранее позвонил, спросил где удобно было бы выдать мне карту, я сказала в его машине, он назвал номер автомобиля и Марку. Встреча была 07.07.2024 около 20 минут, т.к возникли некоторые трудности описанные выше( смена моей фамилии и смена телефона) В машине было чисто.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-26T13:55:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка