Игнорирование со стороны банка и заморозка денег
Здравствуйте, 20.07.2024 при попытке совершить перевод банк заблокировал операции по счету. Перезвонил в банк, прошел идинтефикацию, сказали ожидайте ответа в чате. Ниже скрины чата с банком где полный игнор на все вопросы со стороны банка. Звонил еще раз в банк, сказали что необходимо предоставить документы по ФЗ-115, я ответил что предоставлять документы не желаю потому как есть опыт что при предоставлении документов банк считает это недостаточными просит документы на каждую операцию за период трех и более месяцев, а тратить время на это я уж точно не желаю, я в праве закрыть счет, мне ответили что тогда мне необходимо написать в чат банка что я желаю закрыть счет и скинуть туда же в чат реквизиты банка куда бы я хотел чтобы перевели мои средства. Сделал все что сказали и ответа не получил до сих пор. При повторных звонках получал только рекомендации по ожидании ответа в чате банка, где как видно по скриншотам ответа совсем нет никакого. Итог: с 20.07.2024 по сей день я не вижу ни ответа на мои вопросы, ни своих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...