Не выполнены условия по зачислению и использованию баллов при оформлении ОСАГО

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в Программе лояльности и Акциях, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в программе лояльности и Акции. Отметим, что в рамках акции «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» Клиент имеет возможность вернуть стоимость (часть стоимости) полисов при выполнении следующих условий: По Вашей ситуации хотим пояснить, что в рамках акции «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» Клиент имеет возможность вернуть стоимость (часть стоимости) полисов при выполнении следующих условий: - у клиента есть карта «Халва», или она оформлена вместе с полисом, или получена в течение 14 дней после оплаты полиса; - по карте «Халва» ежемесячно в течение года совершалось от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей; - не было допущено просроченной задолженности по любым продуктам Банка; - не происходило страховых событий по полисам на протяжении всего срока их действия (но не более 12 календарных месяцев с момента оформления); - договор страхования не расторгался досрочно; - клиент ранее не получал возврат стоимости (части стоимости) полисов; - полис пролонгирован в "Совкомбанк страхование" на новый срок в течение 30 дней. В случае успешного соблюдения условий стоимость полиса возвращается баллами кэшбэка на карту «Халва» (но не более 5 000 баллов по всем полисам, приобретенным за период Акции). Обращаем внимание, что баллы начисляются в течение 1 месяца после выполнения всех условий, при этом сумма отобразится в разделе «Будет начислено» в мобильном приложении и станет доступна для возмещения по окончании отчетного периода. Консультация сотрудниками по данному вопросу предоставлена корректно и в полном объеме. Сотрудники сообщили Вам условия, сроки проведения акции и сроки выплаты бонусного вознаграждения. На текущую дату промокод в рамках акции активирован Банком и уже успешно применен Вами на одну из совершенных покупок. Бонусы будут начислены после 10.08.2024 г. Таким образом, все обязательства со стороны Банка выполнены. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».