Кредитные проценты
Здравствуйте ,это было 22 июля, в часа два три, у меня по кредитной карте образовался долг, сначала в 600 с чем-то рублей, а позже в 5273 рубля, между прочим я все это время писал в чат в поддержку и не мог дописаться до поддержки, позже когда я уже утром это было в часов 5-6 дозвонился до технической поддержки альфа банка 🏦
Мне сообщили что у меня просрочен кредит, проценты, хотя у меня по приложению не показывало задолженность.. и ещё мне подключили дополнительные списания вроде как альфа чек и ТД, я писал об этом операторам и мне сразу же мои списания по поводу альфа чека вернулись.. а вот по поводу просрочки кредита на один день, мне отвечали два дня.. и в итоге вернули мне мои денежные средства ! Чем я очень благодарен, но все же прошу исправить ошибку ! Чтобы в приложении не писало что у тебя задолженность 0 рублей.. а то это вводит в заблуждение клиентов банка ! Буду и дальше пользоваться их кредитным продуктом! Меня все устраивает!
Дополнительно могу выслать скриншоты ! Если потребуется ❤️
Д
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...