Решили все вопросы, по которым обращался
Было неколько вопросов, которые не мог решить самостоятельно, и приходилось обращаться как на "горячку" и в чат, так и офис. Абсолютно все вопросы были решены.
1. Платил по услугам ЖКХ онлайн - понадобились чеки и квитанции об оплате. Не нашел их в личном кабинете. Позвонил на "горячку" - документы об оплате у меня в интернет-банке появились.
2. Я пришел 15 августа в офис Альфа-банка в воронеже на улице Кольцовская, там мне эти документы распечатали, чтобы я их подал на получение субсидии.
Это один вопрос, который был решен банком, и я успешно отвез в МФЦ выданные банком документы.
По более мелким вопросам горячая линия быстро помогает - мне так помогли в марте. Оператор Альфа-банка подсказал, где найти опцию кэшбэка, и как на карту его перечислить. А 23 июля у меня появились вопросы по списанию средств с карты - оператор четко подсказал, как оформить обращение. Но я отозвал обращение, так как вспомнил, как потратил эти деньги, сразу сообщив об этом на горячую линию банка и извинившись.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...