Не выполнение своих обязательств

26.07.2024 12:25
620
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самая ужасная поддержка - это поддержка в Газпромбанке. В чате не отвечают, чтобы дозвониться нужно потратить от 20 до 30 мин. В том месяце звонила в техподдержку, чтобы уточнить все условия, которые нужно выполнить, чтобы рекомендовать карту банка и получить за это вознаграждение. Карту рекомендовала отцу по реферальной ссылке, сама лично помогала отцу оформить заявку по реферальной ссылке, сбросив ее в в***. Все условия были выполнены и мной и отцом еще в том месяце. Обратившись в банк мне ответили, что вознаграждение начислят не позднее 25 числа этого месяца, но так этого никто и не сделал, деньги не пришли ни мне ни отцу. Еле дозвонившись сегодня до банка мне ответили, что создали обращение и мне нужно ждать его рассмотрения еще 15 рабочих дней, вам не кажется, что это уже слишком? Вы не выполняете свои обязательства, а ждать должна я. Зачем делать такие акции, если у вас не налажена работа в этом направлении. И еще, чтобы подключить кэшбэк нужно за него платить каждый месяц, ни в одном банке такого нет, я в шоке. Лучше бы я рекомендовала отцу другую карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T16:56:00+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в контактном центре и некорректную консультацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T15:42:23+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре и некорректную консультацию. Условия [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/07b/ej3dv4mfbjduiokof1kckqj4b0fe0nfq/usloviya-s-01.04.2024.pdf]акции[/URL] «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Оснований для начисления бонусов нет. Ответ предоставлен также в рамках вашего обращения от 16.07.2024, оставленного через контактный центр. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка