Нулевая клиентоориентированность
Открыла карту, чтобы платить в поездке. Планировала держать 50000 3 месяца, чтобы воспользоваться бонусом. При открытии карты отдельно спросила у сотрудницы, когда надо пополнить карту этой суммой, чтобы Активировать условия акции, тк могла перевести деньги только через неделю. Девушка услышав мою ситуацию очень четко сказала, что могу перевести в любое время, тогда и начнется отсчет 3 месяцев. Главное кинуть хоть 10 рублей, чтобы она не заблокировалась. В итоге оказалось, что надо было пополнить на 50000 в тот же день. в поддержке мне ответили, что не отвечают за слова своей сотрудницы. При этом 5000 за открытие карты списались сегодня и мне не готовы их вернуть, тк мне на таких условиях карта не нужна. Ну это, конечно, нулевая клиентоориентированность. я с разными банками взаимодействовала, но много где идут навстречу и не меняют на меня. Удивлению нет предела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...