Закрытие счёта кредитной карты
16 июня обратилась в поддержку банка по поводу закрытия счёта кредитной карты, в чате мне ответила Виктория. Она ответила на моё сообщение в течение 1 минуты! Такая оперативность меня очень порадовала, есть банки, в которых ожидание ответа составляет 20 минут. В течении 5 минут мой вопрос был решён! Виктория отправила мой кредитный договор на расторжение но перед этим предварительно рассказала мне о всех преимуществах кредитной карты, которой я пользовалась. Так как своё решение я не изменила, оператор техподдержки банка выполнила мою просьбу. Виктория общалась очень вежливо, обьяснила все нюансы по закрытию счёта. Благодаря внимательному отношению ко мне как к клиенту, я продолжаю пользоваться дебетовой картой Альфа-банка и намерена открыть норвый кредитный счет в этом банке в 4 квартале этого года. Благодарю сотрудникаф Альфа-банка за профессионализм и лояльность к клиентам! Виктории отдельное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули деньги
29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...