Принудительное подключение страховки без согласия и снятие процентов за льготный период

Пользуюсь кредитной картой Сбербанка с апреля 2021 года, сперва пользовался "Золотой картой", в мае 2023 года предложили переоформить на "кредитную Сберкарту", с теми же условиями но с увеличенным льготным периодом, то есть изначально было 55 дней, сейчас 120 дней, при переоформлении "Золотую карту" закрыли, там же и была страховка, в отделении предложили на новую "кредитную Сберкарту" подключить страховку, я отказался, ещё попросил отключить все страховки и подобное, сотрудница ответила что никаких страховок не подключено. Но 26 июля 2024 года, спустя больше года после переоформления, пришло уведомление о снятии за страховку по "кредитной Сберкарте", написал в чат, там сперва извинились из-за того что подключили без моего ведома и согласия, но потом это сообщение чудесным образом пропало, и написали что я давал согласие при оформлении "Золотой карты" в 2021 году и теперь они это согласие применили на эту новую Сберкарту. Вот такое чудо. Отключать и возвращать денег отказались, так как "не предусмотрено удаленное отключение", а подключение без ведома и согласия видимо предусмотрено. У меня пока нет возможности попасть в отделение.

А теперь по поводу льготного периода и начисления процентов. 10 апреля специально в чате спросил про то "С какой даты расчитывается процент по кредитной вне льготного периода, с первого дня использования или с первого дня вне льготного периода?", мне ответили что "С первого дня вне льготного периода.". и я решил протестировать, оставил вне льготного периода задолженность на 1 день, 26 апреля они начислили и сняли проценты 2350 рублей за льготный период. 

Надеюсь после публикации здесь помогут решить, мне не хочется бегать по инстанциям.