Качество обслуживания

26.07.2024 16:42
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы передать огромную благодарность сотрудникам Альфа банка за их быструю и качественную работу. 22.07.24 я заказал через мобильное приложение дебетовую карту. Карта была готова в тот же день, но забрал я ее на следующий. Во время визита в отделение банка 23.07.24 по адресу город Зеленоград к.1824 решил ещё оформить платёжный стикер, обещали, что будет через 2-3 дня, но он был готов уже на следующий день. В оба моих посещения там были очень добрые и отзывчивые консультанты, которые быстро помогли мне решить все вопросы, которые меня интересовали. Я остался доволен работой сотрудников и всем рекомендую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T14:49:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? 01.09.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитали.
user-204217895668
2024-08-15T15:13:57+03:00
Сотрудник рассказал про условия пользования платежным стикеров и дебетовой картой, стоимость оформления. А сама консультация длилась 10-15 минут, не больше
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-05T13:23:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка