Как в приложении Альфа-банк помогают клиентам
Пользуюсь услугами банка около месяца и хочу поделиться мнением что мне понравилось в этом банке: 1) понятный интерфейс, простое приложение, много различных функций, хороший кешбэк. 2) хочу выделить компетентность и желание всегда как можно быстрее решить проблемы своих клиентов, например: 19 июня в 11:14 утра, написал поддержке, было интересно узнать про функцию "Альфа пей" буквально через 20 минут ответила Ирина и все рассказала про привилегии этой функции и рассказала как подключить и как пользоваться, теперь я по сей день пользуюсь этой услугой и очень доволен. Второй случай произошел чуть раньше 17 июня в 09:13 утра, я был недоволен "Почему у меня списывают деньги за какой то Альфа-чек? " на помощь ко мне снова пришла Ирина, на этот раз через 4 минуты. Она рассказала как работает эта функция для чего она нужна, и как ее отключить. Ирина обьяснила что, Альфа-чек — это уведомление об операциях по счету, если я снимаю наличные или оплачиваю покупки мне присылают пуш уведомление, это и есть суть этой функции. Большое спасибо Альфа-банку ну и конечно же Ирине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...