Решила стать клиентом Альфабанка и сделала заказ дебетовой карты с доставкой 29.06, однако в назначенный день получить карту не удалось по личным обстоятельствам. Тут же позвонила на горячую линию и попросила перенести дату, но связь была плохая. Я обратилась в банк через чат в мобильном приложении 1 июля в 1:20 по поводу переноса получения карты. Мне ответил оператор Анастасия . Я её перенесла по телефону, но решила все-таки уточнить , раз связь была плохая у меня. Они всё зафиксировали и уточнили следующую удобную для меня дату и время, после мне её доставили домой 08.07 и это было удобно, что так легко можно все изменить. Приятно, что подстроились под меня и так оперативно все решается прямо в чате. Общение сотрудника было вежливое и корректное. Уже при заказе карты получила положительные эмоции при общении и пользовании банковскими услугами. Карту кстати говоря заказала , так как по ней бесплатное обслуживание и отличные кэшбеки. Как выяснилось , еще и удобный интерфейс самого приложения и отзывчивые сотрудники в чате банка. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...