Вкусно и точка

26.07.2024 18:32
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно у Альфа банка была акция совместно со "вкусно и точка" за которую ты можешь забрать обратный кэшбек в размере 100% стоимости на блюдо дня.

Конечно же я решил попробовать сходить. Отсканировал Qr код и все вроде хорошо, но есть одно но!

Как только прошло 2-3 дня банк обработал операцию и вернул 1% кэшбека. Я сразу написал в поддержку где мне помогли и ответили. Оказалось, что партнёрская программа кэшбека отображается лишь по истечении 10-15 дней с момента покупки. После как раз этих дней в банке отобразился полный кэшбек (ну почти, оказывается если ты берёшь блюдо дня и на кассе тебе предлагают ещё что то докупить, то платишь за остальное ты сам, кэшбек возвращается только за блюдо дня)

По итогу банк произвёл как по мне отличную акцию, надеюсь в будущем будут подобные 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T14:54:19+03:00
Добавьте пожалуйста скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 29.08.2024 Получили запрошенную информацию.
user-217317926104
2024-08-21T20:33:48+03:00
Добавил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T15:23:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка