Поставлю хорошую оценку только за помощь вашего партнера Soft Travel
Планируя этим летом поездку за границу, подключила сервис от Альфа-банка, который называется Alfa Only. В целом, это довольно интересное предложение, если бы не работа службы поддержки. В июле, согласно правилам сервиса, мне было положено возмещение такси (2 поездки) и 2 бесплатных прохода в бизнес-зал аэропорта. 23 июля столкнулась с проблемой, в приложении невозможно было сгенерировать qr код для прохода в бизнес зал. Свою проблему я долго и упорно пыталась решить с оператором Татьяной. В течение 50 минут мне предлагали попытаться сформировать код через сайт банка, отписывались опоеделениями терминов, и в конце, предложили самостоятельно решать свою проблему, связавшись с их партнером soft travel. Возникает вопрос: зачем мне тогда приложение Альфа и его служба поддержки, если я должна самостоятельно тратить время и решать проблемы через сторонние сервисы. Для меня это странно.
P.S. Soft Travel быстро решили проблему, я успела посетить бизнес-зал до полета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...