Третий месяц жду начисления баллов в рамках акции "Карта для мечты"!

21 марта 2024 года мною была получена дебетовая карта от представителя банка для использования в рамках акции "Карта для мечты". За март были совершены операции примерно на сумму 13500р. по категориям подходящим для данной акции. За март месяц 12 апреля был начислен кешбек в сумме примерно 3300 баллов. В апреле также были совершены расходные операции на сумму более 20000 руб по акционным категориям. За апрель месяц положенные баллы (5000 баллов) в рамках акции зачислены не были!!! 1 июня было создано обращение по факту невыплаты баллов, через несколько дней пришло сообщение о рассмотрении обращения и отказ о выплате баллов с формулировкой "Не выполнены условия акции". В этот же день после общения с поддержкой и проверки фактов (предыдущее обращения якобы было проверено автоматически) было создано повторное обращение за №1780574, которое и по сей день не рассмотрено, было несколько переносов сроков обращения!!!! За май месяц выплата баллов в рамках акции "карта для мечты" была произведена 18 июня в полном объеме (5000 баллов). Также 1 мая было создано обращение №1732797 по факту не выплаты баллов (500 баллов) за март месяц в рамках акции "Пополняй с кешбеком" при полном выполнении условий акции, с чем согласилась тех. поддержка, которое также благополучно продляется уже третий месяц!!! Прошу рассмотреть данные обращения в первоочередном порядке и зачислить положенные баллы в рамках акций, 5000 баллов за апрель 2024 в рамках акции "карта для мечты" и 500 баллов за март в рамках акции "Пополняй с кешбеком"!!!