Привез вашу карту, но вам её не отдам
29.07.2024г решил завести в Альфа-Банке свою первую дебетовую карту. Оформил заявку на сайте банка, ввёл запрошенную информацию, выбрал время доставки: в этот же день, с 19 до 21. В назначенное время представитель не позвонил и не приехал. Звоню в горячую линию: ожидайте, представитель обязательно будет. Ждал до 23 часов - никого.
На следующий день утром приходит СМС с информацией, что к вам выезжает представитель, вообще без указания времени. Пытаюсь обратиться в банк, узнать детали - и ничего.
К вечеру наконец подъезжает представитель, и начинается цирк: человек, не в состоянии ввести мои паспортные данные в приложение, что-то там не получается, и выносит приговор: "карту вам не отдам, приезжайте за ней в офис банка". При этом крайне настойчиво требуя меня сфотографировать, потому что он видите ли приехал (опоздав на сутки), и ему надо отчитаться.
ОГРОМНАЯ просьба администрации банка навести порядок и применить к виновным в этом бардаке дисциплинарные меры. А я пока воздержусь от сотрудничества с таким банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...