У меня удержали деньги за то что мне скинули аванс, премию и отдали долг!
Пришел аванс,премия и отдали трое человек долг. Нужно было отправить отцу деньги и закрыть платеж по кредиту,но в мобильном банке я обнаружил что мои счета заблокировали и сообщения в чате "предоставьте информацию, подтверждающую основание для совершения операций по пополнению вашего счёта. Если у вас есть ссылки в интернете, документы и другие сведения, подтверждающие источник происхождения средств, приложите их к ответу."
Ну что за бред подумал я,позвонив оператору он повторил сообщение с чата и начал опираться на 115 ФЗ. И как совпало,это из-за долга который мне скинули,а ещё веселее что Я должен подтвердить их происхождения,ну это полный сюр. А ребята которые вернули деньги уже уехали в Тайгу,и то есть технически возможности "подтвердить" перевод нет! С психу и 20ти звонков на телефон поддержки,я решил попрощаться с этим банком и попросил перевести мои деньги на другой счет и расторгнуть с ними договор. Как итог,полный игнор в чате и операторы которые не могут ответить на мои вопросы "в чем дело? обозначьте сроки и тд". И сейчас я должен попадать в долги и просрочки 👍🏻 Быть может я сильно взбесился и всё это в порыве эмоций,но игнор в сутки это не дело. Буду ждать до конца недели,и на следующей недели писать заявление в Антимонопольную службу и ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...