Не связывайтесь с кредитной картой

31.07.2024 08:20
431
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила закрыть кредитку MTC CASHBACK, внесла сумму задолженности. Висела не проведенная операция на сумму 1137 рублей, ок, дождалась когда она проведется. После проведения операции пополнила баланс на эту сумму, она тут же отобразилась. И через минуту исчезла, чудеса да и только. В истории операций так же не отображается это пополнение, хотя смс с подтверждением имеется. Оператор по телефону подтвердил, что задолженности перед банком нет, затем в течении 15 минут проверял куда делась сумма, в итоге отправил ждать в течении суток, якобы данное пополнение висит в обработке. На мои вопросы о том, каким образом сумма сначала появилась на балансе, а потом исчезла ответа никто не дал. Каким-то странным образом сумма задержалась в обработке именно в тот момент, когда я пыталась закрыть карту. Хотя за 6 месяцев пользования картой такого не случалось. Совпадение? Не думаю. В общем, даже если захотите уйти от МТС, то нужно будет еще постараться это сделать. Лучше совсем с ними не связваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T22:45:08+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-31T11:49:56+03:00
Здравствуйте! Возьмём время посмотреть операции по карте. Позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка