Профессиональная консультация

31.07.2024 08:23
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хочу выразить благодарность Андрею за быструю доставку дебетовой карты. 11 июля 2024 года я решил оформить карту по реферальной ссылке друга. Я сделал это утром и думал, что мою карту доставят в лучшем случае через день. Однако Альфа-Банк продемонстрировал совершенно иной подход к обслуживанию клиентов. Мне быстро перезвонили из банка, и мы согласовали время встречи. Уже через два часа после оформления заказа карта была у меня Андрей рассказал мне о преимуществах и недостатках карты, но в целом плюсов у неё больше. Он также объяснил, как открыть и использовать брокерский счёт в Альфа-Банке, что меня заинтересовало. В чате я задал вопросы о премиум-карте и обслуживании. В этот раз мне помог Данила. Он быстро и доступно объяснил, какие условия нужно выполнить для подключения премиум-тарифа, а также помог активировать услугу «Бесплатные переводы». Если подводит итог, то Альфа-банк очень трепетно относится к каждому своему клиенту, что очень радует. Рекомендую :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T12:58:04+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин смс о назначении встречи на страницу вашего отзыва. 04.09.2024 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2024 Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
user-553418901998
2024-09-04T15:02:00+03:00
Здравствуйте, я прикреплял скриншоты смс.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T13:25:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка