Поддержка Яндекс банка

31.07.2024 09:45
430
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел заказать карту яндекс про, заказал. Когда её доставка опаздывала на два дня решил обратиться в поддержку, в итоге поддержка так и не ответила нс мой вопрос, к тому же исчез статус доставки "Ваша карта в пути", как я понял отменили доставку и не уведомили. 

Хотите убить свое время, тогда Вам точно в поддержку яндекс банка, потому что "решают" вопросы они очень долго. 

Другая ситуация: выбрал категорию кэшбэка 30% за оплату подписки за месяц, оплатил и никакого кэшбэка, обратился в поддержку, сказали ничего не должны.

Почему решают в кавычках? Потому что "решение" этой поддержки это банальная отписка, что яндекс ничего не должен.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-02T23:12:00+03:00
Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки сориентировали на ожидание — доставку не отменяли. Нам нужно было некоторое время, чтобы всё проверить, и вот — пластиковая карта Про уже у вас. Надеюсь, вы останетесь довольны её использованием 😌 Кешбэк начисляем в соответствии с Правилами акции. Вы выбрали 30% кешбэка баллами за оплату подписки Плюс на месяц, но оплатили не саму подписку. Подробности рассказали в чате —​ за это начисления не будет :(

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка