Произошел сбой внесения наличных
Произошла очень странная ситуация с банкоматами Сбера.
29.07.2024 шли с супругой класть деньги на карту. Первый банкомат принял 10000 рублей, остальное выплюнул обратно. Зная, что банкомат работает так себе, и увидев очередь позади, плюнули, и решили положить оставшуюся чатсь в другом банкомате.
Через несколько часов, уже в банкомате при отделении решили положить частями. Первые две транзакции прошли без проблем, но вот когда оставшаяся сумму была мною опущена в банкомат (сумма не маленькая) банкомат написал: произошел сбой внесения наличных, укажите сумму которую вносили. Я естественно указал, на что мне банкомат выдал чек, прикрепленный ниже. Благо, находясь прямо на территории отделения, незамедлительно направились туда.
Там нам составили обращение, ответ на которое пришел через сутки, ответ убил. Ответ был на мое пополнение которое произошло за несколько часов до и в другом банкомате!
Я тут же звоню в 900 и составляю ещё одно обращение, и что вы думаете? Через сутки приходит ровно такой же ответ! Проверьте сами, претензия составлена по чеку, в котором указан один номер банкомата, а ответ приходит на совсем другой банкомат. Просто немыслимо. Пользуюсь сбером всю свою взрослую жизнь, зарплатные клиент, вклад также здесь, и тут такой мороз от них. Прошло всего 3 дня, но руки уже опускаются. Хочется получить вразумительный ответ, что же все таки произошло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...