В апреле приобрела абонемент в фитнес клуб на пол года. Благополучно с мая отходила почти два месяца, приобрела ещё персональные тренировки, в планах было активно заниматься. Но в конце июня фитнес центр закрылся без объяснения причин, директор на связь не выходил, заявления на возврат средств не удовлетворяли. На претензию никакой реакции от организации не было.
По совету знакомых, обратилась в поддержку Т-банка, с целью оспорить операции, и вернуть деньги за неиспользованный период. В чате специалисты все грамотно объяснили, какие документы им нужны, какие пояснения. Отдельно отмечу, что специалисты помогают и подсказывают в любых мелочах, например: не получалось прикрепить сканы документов, нервничала, спросила в чате.. оказывается нужно было просто обновить приложение))) Я прикрепила все необходимые документы, написала данные, описала в целом ситуацию. Специалисты поддержки после рассмотрения задали ещё несколько уточняющих вопросов и приняли в работу. А ещё понравилось очень, что на каждом этапе информировали о сроках рассмотрения, и в чате и было видно во вкладке обращения. В итоге, уже 27 июля мне вернули средства!! То есть я обратилась 13 июля и 27 июля уже все решилось! До сих пор в восторге, что удалось вернуть деньги от недобросовестных предпринимателей. Все время общения в чате с поддержкой, по вопросу оспаривания, было максимально четким, вежливым, и самое главное продуктивным! В очередной раз убедилась что это лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...