Обслуживание ужасное, блокировка на 7 дней за перевод на мой банк ВТБ, оставили без ремонта

31.07.2024 17:47
731
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Клиентом Сбербанка стала очень давно и с такой проблемой столкнулась впервые, чтобы когда я делала перевод на свой ВТБ банк, мне заблокировали карту якобы из за мошшенических действий, я пришла лично в банк с паспортом все обьяснила что делаю евро ремонт а это удовольствие не из дешевых и что мне срочно нужны мои 107 тысяч рублей кровь из носу чтобы не подставить рабочих которые мне делают ремонт и мне в отделении сказали нету Директрисы нечем не можем помочь, Вы что там сума сошли, наличными не выдали, карту заблокировали, это как называется какие мошшенические дейтсвия если это мой банк и мне снимать в банкомате втб гораздо удобнее чем в сбер банке, почему я не могу пользоваться своим банком свободно, ждите, а как ждать если у меня рабочие не будут ждать я что должна ремонт прекратить потому что Сбербанку так удумалось это как называется? Деньги заплатить за ремонт не могу так все осталось на карте, и ждать 7 дней это безумие, я должна подставить себя и еще и других людей которые делают мне ремонт потому что Сбербанк беспокоиться обо мне а мои проблемы ему до лампочки да?, как это понимать??? Не буду советовать никому этот банк, может подставить в любой ситуации даже в самой критической, Я очень разочерована Вашим банком. Решите вопрос как можно скорее мне сегодня нужно рассчитаться с рабочими за ремонт никто одолжить не может я в тупике
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:34:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы сотрудников. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-07T17:26:35+03:00
Здравствуйте! Ваша карта была перевыпущена, деньги вы получили в офисе. На настоящий момент СберБанк Онлайн активен. Отмечу, что карту и личный кабинет блокировали, чтобы сохранить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием🙏 Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка