Постоянно не работает приложение, не доступны переводы, подвёл уже несколько раз в самый нужный момент

31.07.2024 19:03
1547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Последнее время не возможно пользоваться, банк уже несколько раз подвёл меня, когда мне были нужны срочно мои деньги, практически каждый день не работает приложение, вчера не могла осуществить перевод знакомым, сегодня вечером понадобились деньги приложение не работает, написанный ранее вопрос в чат не доступен вместе с чатом, позвонила на горячую линию, с оператором связаться не возможно, просто сбрасываются звонки после робота. Приблизительно неделей ранее также нужно было снять деньги, но банкомата Газпромбанка не было рядом, хотела перевести по СБП на карту другого банка, но переводы не доступны. Отвратительное обслуживание, сейчас сижу и опять нет доступа к моим же деньгам, больше не буду пользоваться услугами этого банка, нужно забирать деньги и закрывать все счета, за месяц банк меня поставил в очень неприятную ситуацию уже 3 раза, и сейчас опять все не доступно и ни один канал связи с банком не работает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T17:57:47+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. 31.07.2024 в банке наблюдались ошибки при совершении переводов по Системе быстрых платежей и входу в дистанционные сервисы. На текущий момент ситуация разрешена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
annark05
2024-08-15T06:50:52+03:00
На текущий момент, ситуация восстановилась, последнее время переводы стали работать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка