Не начисляют кешбек в полном объеме

31.07.2024 19:21
269
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Завел счёт в данном банке в начале июля по рекомендации друга, мол хороший кешбек предлагают. На тот момент была распродажа на алиэкспресс, я решаю купить себе и своей девушке телефон, первый платеж проходит успешно, а второй не проходит и мой счёт блокируется. Разблокировали счёт в тот же день, но очадочек остался. И так покупки были совершены, прождал кешбек более двух недель, а он так и не пришел. Пишу в поддержку банка, единственное что они ответили, что имеют право его не начислять и не называть конкретные причины этого решения. К слову, это были не единственные покупки на АлиЭкспресс через этот банк и часть кешбека пришла, но эта часть даде меньше половины.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T23:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-12T14:52:26+03:00
​Здравствуйте! Можем временно ограничить доступ к счёту для обеспечения безопасности, если замечаем что-либо подозрительное. Всегда стараемся поскорее завершить проверку, чтобы доставить как можно меньше неудобств. Рада, что доступ быстро восстановили. Иногда не начисляем кешбэк по определённым причинам, но поделиться ими не можем, чтобы эта информация случайно не попала в руки недобросовестных лиц. Жаль, что так получилось — не хотели вас расстроить.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка