Обманули с промо-акцией

31.07.2024 20:03
656
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стал клиентом данного банка, оформив дебетовую карту, привлечённый промо-акцией. Акция называлась «Кэшбек 1000 за 1000₽» — оплачиваете в течение 30 дней по карте покупки на сумму от 1000 рублей, за что приходит кэшбек в 1000 баллов.
Условия выполнил, ничего не пришло.
По результатам весьма затянувшегося и малопродуктивного общения с поддержкой в чате приложения, было составлено обращение в соотвествующий отдел банка (номер и дату обращения приложу в разделе Дополнительная информация), по результатам которого мне сообщили, что никакого кэшбека начислять не будут, так как, якобы, карта была оформлена не по акционной ссылке.
У меня с восприятием действительности и памятью всё хорошо, я точно помню, что заявку на карту я оставлял именно по нужной ссылке, ведущей на страницу акции на официальном сайте банка, на которой русским по белому были расписаны условия акции. А ниже этой информации — поля для ввода данных для оформления карты.

Ответ на вопрос, буду ли я продолжать пользоваться оформленной картой банка, столкнувшись с обманом даже в такой мелочи, в самом начале знакомства с услугами Газпромбанка, думаю, очевиден.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T11:04:11+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T16:26:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Нарушений при консультации не выявлено. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка