Присвоили деньги

31.07.2024 20:38
371
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс банк присваивает деньги и кормит завтраками. 

1 случай, положил деньги через банкомат, деньги не поступили. Сказали в течени 30дней, разберёмся и зачислим деньги. По итогу идёт 2 месяц, поддержка пишет и не знает когда все закончиться. Постоянно отмзки . 

2 случай , сами заблокировали эту же карту Яндекс про, на которую я получаю деньги, при работе в такси. Подружка пишет , опять от 1 дня , когда мне нужны деньги сейчас после смены . По итогу банк может просто присвоить ваши деньги, ими пользоваться и деньги вернут или нет .не известно.  

Не связывайтесь с банком и не держите крупные суммы. Т.к поожержка по горячей линии не отвечает ( 30 мин ждал так и не дождался ) , в чате все по шаблону отвечают.  

Итог , оходите стороной этот банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T17:20:32+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-14T11:28:02+03:00
​Здравствуйте! Уже закончили работу по оспариванию операции пополнения через банкомат. Простите, что решение затянулось — в процессе участвуют несколько специалистов, а также необходимо связаться с сервисом, через который осуществлялся платёж, поэтому обработка обращения заняла больше времени чем хотелось бы. Ограничили доступ к счёту для обеспечения безопасности, когда заметили подозрительную активность. Для снятия ограничений нужно было узнать у вас дополнительную информацию, сначала пытались до вас дозвониться, но не получалось. Из-за этого проверка заняла больше времени, чем должна — в итоге узнали все нужные детали в чате и восстановили доступ. Надеюсь, что теперь всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка