Доставка карты курьером не удалась

Посчастливилось заказать карту Т-банка. Филиалов в моем городе нет, банк вежливо предложил доставку, к указанному времени из предложенных. Выбрал время с 15:00-19:00 так в другое время был занят. В течении нескольких дней, и дня доставки, приходили СМС на телефон и в чате с банком, что сегодня, в назначенное время, карта будет доставлена. В день доставки, представитель Дарья, которая должна была доставить мою карту, позвонила в 18:08 и сказала что карту она доставить не успеет, и попросила перенести встречу на 19:30. Я был не доволен тем фактом что человек не справляется с возложенными на него обязанностями и из-за этого вынужден страдать я. В 19.47, я сам позвонил Дарье, с целью уточнить, когда же все-таки будет привезена моя карта? В ответ на это я услышал что мы договаривались к 20:00(хотя записи разговоров имеются), но и к 20:00 она уже не успевает и не знает когда сможет приехать и приедет ли вообще. Так я уже отменил пару планов на вечер, и с остальными планами не хотелось прощаться, и ждать Дарью до глубокой ночи. Спросив Дарью что же нам делать она ответила что не знает, и карту привезти к указанному времени уже во второй раз привезти не в состоянии. На мой вопрос а что мне тогда делать? Дарья ответила что не знает и данными вопросами не занимается, идите в поддержку. В общем остались крайне неприятные воспоминания об этом случае и пошел в поддержку как сказала Дарья. Прекрасный сервис и общение с клиентами

P.S. Если вы заказали карту это не гарантия того, что какая нибудь Дарья вам её привезет)