Пропали деньги 8000 рублей. Зависли в системе
29.07.2024 между 14.56 и 15.34 МСК мною со счета Номер счёта вклада XXX1022900 были переведены средства в размере 8 000 рублей (восемь тысяч рублей) на карту (XXXX XX 0067 6167) с номером счёта XXX 2228. Однако деньги на карту (XXX 6167) с номером счёта XXX2228 не поступили. Я неоднократно обращался по этому поводу с номера 890X30118XX сразу 29.7.2024 в 18.41, 18.42, 18.45, 18,46 - мне сказали, что был сбой в системе, ждите. На предложение зарегистрировать заявку и обращение - отказ. Я снова звонил 30.7.2024 в 8.24 и 9.05 - снова отказ в решении проблемы, отказ зарегистрировать обращение - предлог - невозможность классификации обращения. Я снова обратился в письменной форме через Сбербанк онлайн - зарегистрирована заявка 240731-7001-231187, однако она была обработана невнимательно. Работник Сбербанка пропустил указанный платеж, который не был зачислен, разбираться было ему, видимо неохота, и он пытался ввести меня в заблуждение, сказав, что вы все деньги получили, выслал, на мой взгляд, поддельную выписку по счету, на котором не отображено списание 8000 рублей со счета c Номером счёта вклада XXX1022900 .
Однако входящего платежа на карту (XXX 6167) с номером счёта XXX2228 не поступили ни 29.7.2024, ни 30.7.2024, ни 31.7.2024. Скриншот из сбербанка онлайн я прилагаю. Прилагаю также выписку по счету, где данная операция не отражена. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...