Не начислены проценты!

31.07.2024 21:24
1603
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На 21.22 МСК 31.07.2024 не начислены доп. проценты по накопительному счету за траты по карте Своя. Старший смены колл-центра Александр-полный ноль, послал в офис разбираться, а что он там штаны протирает, если ничего не решает. Таким образом полагаю, что банк нарушает условия договора и обманывает клиентов!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-01T18:32:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к организации работы и качеству предоставляемого обслуживания. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. С сотрудником проведена разъяснительная работа, в частности указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей в целях исключения возникновения подобных ситуаций в последующем. Отметим, что дополнительная процентная надбавка начислена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
21061970
2024-08-01T15:10:06+03:00
Был звонок от руководства, всё рассказали и объяснили, чётко и понятно. ГЛ надо бы подтянуть свои знания и тон в разговоре с клиентами банка. Вопрос снят и решён. Благодарность отдельная, Вам Ольга. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал... Читать полностью

11.09.2026

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я не так давно являюсь вашим клиентом , но в связи с лучшими условиями обслуживания в вашем банке, хочу выразить огромную благодарность! У меня здесь открыт... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил оплатить коммунальные услуги безналично через приложение личный кабинет банка, но как это делать самостоятельно я не знал. 10.09.2026 я с этим вопросом обратился в офис банка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис Россельхозбанка 25.08.2026 г. для размещения денег на короткий срок. Попал на обслуживание к менеджеру Мария. После того как я озвучил ей свои... Читать полностью

10.09.2026

Обратилась в банк

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в Россельхозбанк.Недавно мне понадобилось обновить паспортные данные в связи с заменой паспорта. Сначала я позвонила в контакт-центр... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка