Совершают обманные действия
Банк списал с кредитной карты 10447 р за подключённые услуги страхования. Когда я попросила отключить услуги и вернуть мне денежные стредства, так как я не давала согласия на подключение этих услуг. Услуги отключили, но деньги вернуть отказались. Видите ли я подписала заявление, фото которого мне прислали в чат. Заявление, которое называется "о предоставлении карты" и где написано, что я ознакомлена с ВОЗМОЖНОСТЬЮ подключения услуг страхования. И чтобы их подключить, нужно поставить любой знак в графе напротив услуги. Ни одного знака на моем заявлении не обнаружилось. Однако банк продолжает настаивать, что моя подпись является согласием на подключение и не отвечает на вопрос, где именно это написано. Более того, в самом заявлении указано, что я могу отказаться от подключеных услуг и вернуть уплаченные комиссии а течение 30 дней с момента оформления карты или дня оплаты комиссии. Комиссию списали 27.07, обращение в банк случилось 30.07. Зафиксировали обращение, ответ через 7 дней. Вопрос - почему я должна ждать 7 дней, чтобы вернуть деньги, которые у меня украли с КРЕДИТНОЙ карты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...