Как сегодня начисляется кэшбэк,чат пояснил в деталях

01.08.2024 05:53
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь картой постоянно и получаю кэшбэк в партнëрской сети,но тут возникла необходимость в приобретение электроники на крупную сумму,но магазин "Эльдорадо" непартнëр и обратился в чат за пояснениями,возможно есть изменения и не у партнëров можно получить хорошую сумму кэшбэка при покупке собственными средствами,но и выяснить в целом какие изменения претерпел этот раздел. Обратился в чат 30 июня 2024г.,в 14:57,ответила Валерия Кудр-ва,ожидание оператора было недолгим,ответы были даны незамедлительно,она дала понять что в плане изменений,только то,что теперь 1% кэшбэка,начисляется на все покупки собственными средствами без ограничений,уже хорошо,но для меня это плюсов при покупке на крупную сумму не делает,но всë равно прорыв,ранее только от 1000р., 1% начислялся не у партнеров,с остальным кэшбэком всë по прежнему.Кэшбэк ограничен 5000 баллов за отчетный период и теперь даже с 50 рублей начисляют,оценил это нововведение.

Оператор был точен,корректен и вежлив,консультацию отметил и остался доволен,вопросы все решены более чем,работа проделана на отлично и претензий к сервису нет.Спасибо за помощь!

Скрины переписки в чате,отправил Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-05T14:33:16+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка