Возврат комиссии за выпуск карты UnionPay

01.08.2024 06:35
623
7
Оценка
4
Отзыв проверен

Добрый день.

После выпуска и выполнения условий по возврату комиссии за выпуск карты UnionPay были созданы обращения № 1768217 и №1769549 по факту в отказе возврата комиссии. (Пополнение карты не представлялось возможным в день выпуска из-за "задвоения" клиента, вопрос решился с повторным визитом в отделение Банка через день.) По созданным обращениям решение откладывается третий месяц (каждые 14 дней). Прошу прояснить данную ситуацию и дать ответ на почту либо телефон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T15:48:22+03:00
После телефонного разговора с автором, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T16:22:55+03:00
Здравствуйте! Проводим мероприятия для зачисления кешбэка на ваш счет. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения кешбэка при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей карту необходимо пополнить в день ее получения, так как учитывается ежедневный остаток на начало операционного дня. К сожалению, условия акции вами не были выполнены. Понимаем, что данная ситуация возникла не по вашей вине. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка